プランと価格 - ThinkOwl - AI搭載サービスデスク向けマルチチャネルソフトウェア

シンプルで明瞭な価格プラン

WPCS 1.1.2

シルバー

スモールビジネスに最適なプラン

¥ 1,920

シート / 月

ゴールド

顧客サポートをアップグレード
おすすめプラン

¥ 5,040

シート / 月

プラチナ

ビジネスでより先をリードする大企業向けプラン

¥ 9,480

シート / 月

ダイヤモンド

将来に向けた顧客サポート
自社に合わせたカスタマイズ

¥ 15,480

シート / 月

シルバー

小規模なサポートチームに

¥ 2,280

シート / 月

ゴールド

おすすめのベストプラン

¥ 5,880

シート / 月

プラチナ

大企業向け

¥ 10,680

シート / 月

ダイヤモンド

お好みのカスタマイズ

¥ 17,880

シート / 月

シルバー

機能

  • マルチチャネルインボックス(メール, Facebook* Twitter*)
  • カスタムケースフィールド
  • マルチタブによる複数ケースの並行対応
  • イベントドリブントリガーおよびディスパッチャールール
  • ナレッジベース
  • 録音済みレスポンスおよびメッセージテンプレート
  • SLAポリシーマネジメント
  • 顧客ポータル*
  • 必須レポート

ゴールド

シルバー機能にプラスして

  • テキストチャット
  • データキャプチャ向けカスタマイズ可能なケースフォーム
  • ケース分配するためのインテリジェントガイドモード**
  • インテリジェントケースフィールド**
  • インテリジェントサジェスト**
  • タスクテンプレート
  • GoogleおよびFacebookへのシングルサインオン*
  • タイムトラッキング
  • 分析およびレポートのためのカスタマイズ可能なマルチダッシュボード

プラチナ

ゴールド機能にプラスして

  • サードパーティ製システムとのデータ処理に適したカスタムインテグレーションパネル**
  • 音声チャット
  • シングルアカウントによるマルチヘルプデスク
  • カスタムロール
  • ヘルプデスク営業時間を管理するマルチスケジューリング機能
  • LDAPセキュリティ
  • 他のソーシャルメディアチャネル*
  • 音声チャネル**
  • 複数のSLAポリシー

ダイヤモンド

プラチナ機能にプラスして

  • AIフル機能
  • ケース処理のワークフローを最適な形で管理するパワフルな業務管理機能
  • 自動タスク作成機能
  • ビデオチャット
  • チャットボット
  • SMS*
  • アドバンスドトピック分析
  • 高可用性

* 2018年リリース予定 ** 要アドオン(別途費用)